« service-public.gouv.tg » est une plateforme gouvernementale dont la vision est de fournir aux citoyens et entreprises un portail unique centralisé pour accéder à l’ensemble des services digitalisés fournies par l’Etat togolais, à travers ses administrations ou sociétés d’Etat, le cas échéant.
C’est une plateforme à la fois informationnelle et transactionnelle. Elle fournit des informations sur les démarches administratives tout en précisant si ces dernières sont déjà intégrées ou pas à la plateforme nationale des services publics digitalisés. « service-public.gouv.tg » offre à l’usager la possibilité de faire une partie et si possible l’ensemble du parcours pour une demande en ligne, selon les prédispositions technologiques du fournisseur de services. Le portail « service-public.gouv.tg » est supporté par un dispositif informatique qui met à la disposition des administrations des modules communs pour a minima digitaliser leur formulaire et de les rendre disponibles en ligne (pour les administrations plus au moins conservatrices). La plateforme offre aussi des fonctionnalités de prise de rendez-vous, de paiements, de génération de devis et toute une panoplie d’outils pour les administrations progressistes.